2017年11月30日14時，全網首屆激光電視行業峰會于北京隆重召開！在這次峰會上，中關村在線邀請了行業內諸多領軍企業及相關人士，共同探討企業間如何能夠攜起手來共同促進激光電視產業良性發展。在峰會現場，來自京東的3C文旅事業部投影業務部負責人張捷分享了《激光電視消費行為大數據解讀》主題報告。
張捷在報告指出，從2016年6月份起，京東就密切關注著激光電視廠商在產品銷量上的情況，艾洛維V8在當時就超出了京東的銷售預期。此后，在堅果S1的銷售中，張捷密切關注用戶留言，不斷摸索用戶到底關注的是什么。此后上線的明基、優派、長虹、極米、米家等品牌共同構成了激光電視的線上發展歷程，同時也構成了京東的發展歷程。
京東的3C文旅事業部投影業務部負責人張捷正在分享主題報告
在報告中，張捷也從市場營銷的角度點明了激光電視產品后續營銷推廣方面的建設性建議。綜合銷售數據統計，張捷坦言，北京激光電視的銷售占比達到了19.8%，這一數據截止到2017年10月份之前，還不包括雙11。此外，上海、深圳、廣州、成都、天津、青島、重慶、西安、長沙共同構成了激光電視的主要銷售區。除以上十大城市之外，主要銷量還存在于沿海發達地區及高GDP城市，這一占比達到了13.9%。所以說，未來的激光電視廣告投放只要覆蓋這些城市，那每一份市場營銷費都將是有意義的。
現場演示的PPT展示了激光電視的共性問題
在報告中，張捷指出了激光電視產品所暴露出的共性問題，這主要集中在售后、硬件及軟件三方面。從反饋結果來看，激光電視產品的安裝、后續服務、幕布做工、溢光、藍牙功能、UI優化、播放軟件等方面都有較大的提升空間。尤其是在溢光問題方面，由于存在部分消費者對投影類產品的研究深入，因此將產品做好做強也是生產廠商后續應該注意的問題。
現場演示的PPT展示了激光電視在京東的客戶軌跡
在張捷看來，客戶所購買的產品價格越高，越是希望更快到手。在產品促銷方面可集中在直接降價、優惠券、滿減、白條分期這四大方向。因為從數據結果來看，這四個利益點是用戶最喜歡的，個人用戶喜歡省錢、喜歡分期。同時，他也表達了線上統計的局限性，希望線下的品牌商能夠覆蓋京東之家和專賣店，可以通過直接走訪和調研的方式獲取一手信息，以此貼近消費者真實的反饋意見。
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